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威久王伟:留学服务是一个讲情感的事情

  2018年8月1日,“新浪2018留学语培论坛”在新浪总部大厦顺利举办,本次论坛汇集行业资深大咖,以“聚·变”为题,围绕圆桌深入探讨留学语培市场的发展之路。以下为威久留学CEO王伟的论坛发言实录:

  威久留学—ISO9001国际质量体系认证企业

图片 1北京威久咨询有限公司董事长王伟

图片 2威久留学CEO 王伟

  威久国际教育是一家资深国际教育专家创办,专业从事出国留学咨询及国际大学预科教育的服务机构,为客户提供专业、优质的留学咨询服务。十年风雨兼程,十年夙兴夜寐,十余年来威久人一直以“专业铸权威
真诚方长久”为准则,秉承“让每个孩子受更好的教育”为宗旨,兢兢业业,帮助每一个想留学的孩子实现梦想。

  9月15日,2013新浪五星金牌留学[微博]顾问及团队评选总决赛暨首届国际教育展隆重举行,在各大奖项出炉之前,颁奖典礼现场的留学高峰论坛邀请传统留学机构负责人、留学工作室负责人、在线留学平台负责人与新浪教育[微博][微博]威久王伟:留学服务是一个讲情感的事情。频道总监梅景松一起探讨“移动互联留学时代:传统机构如何应对挑战”主题,围绕“传统留学机构和新型留学平台各自优劣”、“各大机构在新挑战下的应对方式”及“留学生应如何理性选择留学办理方式”三大话题展开,畅所欲言,展示不同留学办理模式的优势。以下是本次论坛嘉宾北京威久咨询有限公司董事长王伟的发言实录:

  今天的会议特别好,桑会长也来了,很长一段时间没有一个会议能把各方英豪都聚集在一起,去讨论这个行业未来的发展了。另外非常高兴的是参加会议的人员组成也发生了很大的变化,有很多新面孔,像桑会长、李总、朱总我们见得多一点,今天能见到这么多的新人,也是一件非常好的事情。有件事需要深入思考一下,今天的主题叫“留学语培行业论坛”,留学是一个行业,语培是一个行业,听了发言后才发现不仅仅是留学与语培,有的是综合办学校的,也有海外帮助学生实习找工作的,会有一个大概念,但我们都是在做国际教育和国际人才服务培养的。

  十年来,威久一直以口碑传播的方式在业内独树一帜。

  王伟:非常感谢新浪教育给我这么一个机会,跟大家探讨这个问题。新浪教育这几年在梅总的领导下,在做出国留学行业里,起到了非常重要的领导性的作用,而且五星顾问的评选从某种意义上提高了顾问的水平,提高我们行业的水平,是一件很好的事情,也祝贺你们所做的工作,我也希望你们能够继续深入坚持地做下去,我觉得留学行业肯定会在你们共同努力下,在我们自己的努力下,肯定会越来越好。

  留学行业正在发生深刻变化

  十年来,承蒙学生和家长厚爱,威久取得了一些成绩:

  您刚才提的三个问题,其实核心的问题,我体会是鼠标和水泥的关系,新的技术带来新的发展和传统行业的关系。我们现在面临的确实是快速发展的社会,我做留学,季总从1998年,我也差不多从那个时候,比你稍稍晚一点,1998年之前我在政府工作,大概2000年开始做这个事情,到现在十多年了。威久可能是属于一类公司,我们有12个分公司,有几百个员工,我们做十几个国家,刚才梅总提到英国也是我们比较强的国家,我们也做很多美国留学[微博]。像我们这样的企业在过去的十几年里随着市场的发展,随着技术的发展,需求是在不断变化的,社会需求在不断变化,技术所带来的机会也是不断变化。2005年之前主要宣传手段就是打报纸广告,有几张主要的报纸。网络肯定不是主要的宣传渠道,我这个公司叫威久,名字叫北京威久咨询有限公司,最近我们在搞企业的文化建设,还跟他们讲威久企业,白主任是中国留学服务中心的主任,我是25年之前,白主任到上海,在上海交大[微博]把我招到北京工作,那个时候他在教育部人事司工作,一直是我的老领导、老师。我们威久开始做的时候,也做过一段互联网的调查工作,在2003年企业刚刚起步,比较艰难。那个时候做过一个调查就是互联网广告的发展,互联网广告刚刚兴起,还有一个公司在做互联网广告的统计、数据,在做后台。现在已经是一个很有名的公司。那个时候互联网广告根本不是行业,威久留学广告90%的预算都投到互联网去,就可以看到这个市场在过去十年里发生多大的变化。

  这几年留学行业确实产生很大的变化,这个变化是非常可喜的。我经常跟我的几个总经理聊,我们的留学叫威久,从我开始做留学差不多收一万元的申请费,现在美国收费会高一点,其它国家依旧是收这些钱帮人做申请,我觉得这个行业并没有太多根本性的变化。

  2000年10月,威久留学获得中华人民共和国教育部首批颁发“自费出国留学中介服务机构资格认定书”(教外综资认字【2000】174号);2002年威久留学就在“首届媒体信赖的教育品牌评鉴”活动中脱颖而出,荣获“品牌中介最佳服务指导奖”;2006年,威久留学被北京留学服务行业协会评为“北京留学服务行业2005-2006年度示范单位”;2009年10月,威久留学被北京市消费者协会评为2009年度“诚信服务示范单位”,这是消费者给予威久的极大荣誉,也是对威久全体员工的巨大鞭策;2009年12月,威久留学又通过ISO9001质量认证体系,获“质量管理体系认证证书”,注册号为:0349Q12172ROM,这是对威久服务质量的检验,更是对威久十余年专业服务的认可。

  人的消费习惯也发生很大的变化,我跟梅总说,我喜欢看新浪,因为新浪是主流的宣传媒体。但是像我太太这样年纪的人,她50岁,她现在看新闻,不看报纸,看手机,天天躺在沙发上看手机读新闻,她获取新闻手段已经是手机新闻了。人的消费习惯发生很大的变化,所以我们必须要适应这种形势,技术给我们提供了很多新的想象,新的机会,我们一定把这个机会利用好。同时我又认为我们留学服务行业毕竟是服务行业,而且是高度技术化的服务行业,因为你服务的是人,是对象,是学生,是家长[微博],你卖的不是简单的冰箱是可以定制化非常复杂的产品,是有情感的,我们经常会谈,一个家庭里,三个人、四个人想法都不一样,爸爸怎么想,妈妈怎么想,小孩怎么想,他们会有什么样的诉求,所以事实上是非常复杂的事情。这个事情完全靠技术目前来讲可能是有困难的。你像美国技术这么发达的国家,我们这个行业有点像律师,你说打官司完全靠律师计算机去打,不现实,尽管美国有网站,设个公司,会告诉你标准合同是什么样,给你发一份过来,提供比较便宜的方法,获取基本的是标准化的技术服务。但是真正要去打一个官司,靠网站去打,还是有困难的。技术对我们来说是手段,我们有可能未来会把一部分可以标准化的东西逐渐标准化推向市场,这是有可能的。但是对留学服务行业是比较复杂的工作,我们不但是要去申请一个学校,而是从学生和家长出发,使他实现最好的学习的梦想和人生的理想,这是我们要做的工作,这个工作是很复杂的工作,所以我相信留学目前还是水平很重要的工作,还需要我们进一步的努力。谢谢主持人。

  但是这几年随着美国留学的兴起,特别像刚才老查留学讲的,有很多细分的行业,即便留学本身也分得很细,外延也越来越扩展,相关行业也在不断发展,像是艺术培训就可以有很大的发展,有的是很小的留学艺术培训的提升。这个行业所发生的这些非常深刻的变化,在我看来是可喜的变化。

  十余年来,凭借专业、优质、诚信的服务,威久留学也得到了各大主流媒体的认可。2008年,威久留学获得新浪等三大门户机构网评产生的“改革开放30年十佳品牌留学服务机构”;2009年1月,参加首届“新浪2008中国教育盛典”就荣获“中国十佳品牌诚信留学机构”殊荣;2010年1月,再次荣获“新浪2009中国教育盛典”之“十大优质服务出国留学机构”。

 

  教育和人的发展息息相关

  经过十余年发展,威久国际教育现有咨询顾问两百余名,80%以上具有海外留学及3年以上留学行业工作经验,每年累计咨询量5万例以上,每年成功输送几千名学生留学海外。专业的服务、热诚的态度是威久每一名咨询顾问的座右铭,希望我们的服务换来您最满意的微笑!

  刚才澳际也讲了他们现在做的事情,李先生一直是特别有前瞻性的,也给了我很多启发,确实会有一些新人导致我们行业有可喜的正向的变化,这是很好的事情。像刚才我也有跟马总谈到我们行业是什么,其中有服务的概念,也有教育的概念,我们究竟是做什么?这个是值得我们深思的。现在我们这个行业进了很多新人,都是人才,同时这个行业会有很多资金流动,资本有时也会带来一些变化,有正向的也有反向的。像共享单车发展得到处都是,成了灾害,都是钱给闹的,钱有时未必是好事。我们行业的人是在做教育,至少在我或者我们这代人,觉得这还是非常重要的一个点。我们是关系到每个学生、每个家长、每个家庭的未来,希望大家都能够牢记这一点,尽管这里会有很多资金,我们也需要有商业化的运作。

  “有梦想才有未来!”相信有威久的陪伴,学子们的成才之路会更加宽广!